Implementarea unui sistem de management al calităţii asigura o mai bună gestionare a activităţilor unei organizaţii, avantaje concurenţiale şi credibilitate în faţa partenerilor de afacere. Experienţa şi cunoştinţele necesare pentru proiectarea unui sistem competitiv de management al calităţii cu suport în standardul ISO 9001 vă stau la indemna apeland la serviciile unei firme de consultanţă în domeniu.
Certificarea ISO 9001 reprezinta o confirmare a competenţei manageriale a organizaţiei dvs. şi o apreciere a faptului că organizaţia are capabilitatea de a oferi satisfacţii celor interesaţi de serviciile dvs.
Sistemul de management al calităţii presupune un mod eficace de planificare, urmarire, control şi evaluare a tuturor proceselor care se deruleaza în organizaţie.
Noutățile aduse de standardul ISO 9001:2015
Standardul ISO 9001:2015 introduce notiunile de de risc și oportunități. Organizatiile trebuie să demonstreze ca au identificatsi evaluat riscurile și acționează în vederea eliminării sau limitării efectelor acestora, ce pot avea un impact negativ asupra capacității sistemului de management al calității de a obtine rezultatele dorite, cât și un impact negativ asupra gradului de satisfacție al clienților.
Procesul de management al riscurilor oferă suport în luarea deciziilor ținând seama de incertitudinea și de posibilitatea de apariţie pe viitor a unor evenimente sau circumstanțe, cât și a efectelor acestora asupra obiectivelor convenite.
Avantajele implementării Sistemului de Management al Calităţii:
- Asigurarea îndeplinirii cerinţelor clienţilor – credibilitate;
- Controlul tuturor proceselor organizaţiei;
- Îmbunătăţirea imaginii organizaţiei;
- Diferenţierea faţă de concurenţă;
- Creşterea satisfacţiei clienţilor;
- Eficienţă şi eficacitate;
- Adăugare de plus valoare;
- Conştientizarea–responsabilizarea personalului la realizarea obiectivelor organizaţiei;
- Certificatul de conformitate reprezintă un valoros instrument de marketing;
- Facilitatea participării la licitaţii sau alte forme de proceduri de achiziţie de produse/lucrări/servicii organizatede autorităţile contractante din sectorul public sau privat